HESK

HESK este un software PHP gratuit pentru asistență de birou, care funcționează cu ajutorul bazelorer de date MySQL.

EL îți permite să setezi un sistem de suport pentru tichete, pentru site-ul tău. Odata instalat acest software, clienții tăi vor putea să depună tichete iar personalul va avea la dispoziție o interfață web ușoară pentru a gestiona cererile de asistență pentru clienți.

Caracteristici :

Conturi nelimitate personalizabile pentru personal
Categorii nelimitate
Posibilitate de atașare a fișierelor
Baze de informații cu articole, categorii, căutari etc
Verificări anti-spam la depunerea unui tichet
Funcții puternice de căutare tichete
Notificări de e-mail pentru tichetele și răspunsurile noi
Câmpuri personalizabile în formularul de trimitere a tichetelor
Evaluarea răspunsurilor personalului și a articolelor din bazele de informații
Închiderea automată a tichetelor după un anumit număr de zile
Interfață ușor de utilizat
Ușor de tradus în orice limbă

Poți instala HESK automat și gratuit, direct din cPanel, de la meniul Softaculous.