Dorim sa va informam ca prețurile serviciile de Suport Tehnic vor fi modificate, prețul lor nefiind schimbat de mai mult de 12 ani timp în care compania noastră a susținut toate creșterile de costuri operaționale :
Planul Suport Tehnic Standard isi va modifica pretul începând cu data de 01/02/2023 la 30 euro la VPS si 45 Euro la Servere Dedicate.
- suport între orele 08:00- 20:00 ( Luni – Vineri * zile lucratoare )
- instalare și configurare server cu cPanel/Plesk * ( necesita licenta separata )
- instalare și configurare firewall
- setari si configurare livrabilitate mail ( SPF,DKIM,DMARC,RDNS )
- restaurari din backup ( necesita activarea optiunii de backup)
- migrare cpanel/Plesk prin arhiva fullbackup
- update-uri periodice + update-uri securitate
- instalare+configurări versiuni noi PHP
- consultare erori și comunicare către client pentru problemele ce tin de site ( 500.503.403.404)
- deblocare IP /restabilire acces server
- instalare certificate SSL comerciale
- instalare Imunify AV + scanare fișiere * ( necesita licenta separata )
- suport in limita a 4 ore /luna
Planul Suport Tehnic Business isi va modifica pretul începând cu data de 01/02/2023 la 50 euro la VPS si 75 Euro la Servere Dedicate.
- suport 24/7 * timp de raspuns garantat in intervalul 08:00 - 24:00 ( timp de raspuns poate sa fie de maxim 2 ore in intervalul 08:00 -24:00 )
- monitorizare pentru evenimente ( blackfriday, lansari de site, etc. )
- instalare și configurare server cu cPanel/Plesk * ( necesita licenta separata )
- instalare și configurare firewall
- setari si configurare livrabilitate mail ( SPF, DKIM, DMARC, RDNS )
- restaurari din backup ( necesita activarea optiunii de backup)
- migrare cpanel/Plesk prin arhiva fullbackup
- update-uri periodice + update-uri securitate
- instalare+configurări versiuni noi PHP
- consultare erori și comunicare către client pentru problemele ce tin de site ( 500, 503, 403, 404)
- deblocare IP /restabilire acces server
- instalare certificate SSL comerciale
- instalare Imunify AV + scanare fișiere * ( necesita licenta separata )
- configurare de servicii Randinet sau module RPM care nu sunt de la EA
- configurare servicii/module externe de php
- monitorizare interna ( load, mailqueue, downtime )
- monitorizare externa pentru serviciul web si DNS (uptime)
- monitorizare program backup ( scheduled)
- migrare manuala imapsync, arhive, ftp , etc..
- activare + configurari versiuni EOL de php - necesita Imunify
- optimizari mysql, webserver + sugestii pentru optimizarea platformei - INCARCARE GREA SITE
- monitorizare spatiu server + ajutor la eliberare
- upgrade sistem de operare
- suport in limita a 5 ore /luna
Oferim si planuri de suport Custom, pentru o estimare de pret va rugam sa contactati departamentul comercial.
Noile modificări de tarife se vor aplica începând cu luna Februarie 2023.
Prețurile sunt lunare și nu includ TVA.
Sunday, November 20, 2022